Inga varor
×

Default welcome msg!

Skandinaviens största på MC och tillbehör.

Köpvillkor

1. Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när vi bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av ProBike databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i till exempel angivande av pris, leveranstid etcetera förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vi ingår endast avtal med myndig person (18 år).

ProBike har ägande- och återtaganderätt till samtliga varor tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund.

Kontrollera alltid! Innan du monterar reservdelar kontrollera alltid att varan passar som avsett. Vi ansvar inte för följdskador vid montering av felaktiga eller fellevererade varor. Eventuell ersättning för felaktiga eller fellevererade varor är begränsad till varans inköpspris.

2. Leveranser - Leveranstid

De varor vi har på eget lager kan vi normalt leverera inom1-4 arbetsdagar. Ligger produkterna på våra externa lager levereras de inom 2-10 arbetsdagar. För beställningsvaror meddelas leveranstid på orderbekräftelse eller genom att vi kontaktar dig. Meddelande om eventuella avvikelser från den normala leveranstiden eller den information som finns på vår hemsida, får du också i samband med orderbekräftelsen eller att vi kontaktar dig. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning om du exempelvis anser leveranstiden för lång.

Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Frakt Posten

Beställningar levereras med postpaket. Det innebär att godset anländer till Postens serviceställe. Det är t.ex. en närliggande ICA-affär eller bensinstation på din hemort. När godset kommit till servicestället skickas en SMS-avi till dig. Det är därför viktigt att du lämnar ditt mobiltelefonnummer vid beställning. Därefter kan du hämta ut beställningen på det angivna servicestället.

Transportrisk

Vi står för transportrisken, det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss. 


Skadat gods

När du tar emot ditt gods är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget vara skadat så meddelar du detta direkt till ditt postcenter alternativt den lastbilschaufför som levererat paketet. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Se till att få en bekräftelse på att ditt gods är skadat.

Felexpedierade varor
ProBike besiktigar varje försändelse innan den skickas. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. Konstaterar vi att produkten är felexpedierad eller skadad så byts den självklart ut.

Ej utlösta ordrar

Om du inte vill ha ett paket du beställt ska du lösa ut paketet och skicka det direkt i retur. Löser du inte ut ditt paket inom 14 dagar är vi tvungna att debitera dig 295 kronor för frakt och administrationskostnader.

3. Betalning

Priserna i ProBike webbshop uppdateras i realtid och visas inklusive moms. Priserna är angivna i svenska kronor. Kostnad för frakt och avgifter för betalning kan tillkomma. För vad som gäller kring de olika betalningsalternativen hänvisar vi till https://klarna.com/sv

4. Reklamationsrätt

ProBike följer konsumentköplagen. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, det vill säga fel som fanns i varan vid leverans. Din följesedel är för enkelhetens skull även ditt kvitto. Detta ska sitta på utsidan av förpackningen i en plastficka, alternativt ligga i förpackningen.

Vi ansvar inte för följdskador vid montering av felaktiga eller fellevererade varor. Eventuell ersättning för felaktiga eller fellevererade varor är begränsad till varans inköpspris. Förvara kvittot väl då det krävs vid en reklamation. Vill du reklamera en vara ber vi dig kontakta kundtjänst via mejl webshop@probike.se.

ProBike följer alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.

5. Öppet köp och Byten

Vi har gjort det enkelt att byta eller returnera en vara. I ditt paket finns en förtryckt retursedel att klistra på paketet. Retursedel gäller som betalning när du lämnar paketet på posten. Bifoga kvitto när du sänder en vara till oss. Har du inte kvar din retursedel, kontakta kundtjänst så skickar vi en ny till dig.

Vill du byta eller returnera varor som levererats på pall får du själv bekosta returfrakten, retursedeln går inte att använda för leveranser på pall.

Du får byta eller returnera alla varor inom 14 dagar från inköp om de är i nyskick och har sitt originalemballage kvar. Tyvärr kan vi inte återta el-artiklar såsom CDI-boxar och tändningssystem. Vi lämnar inte heller öppet köp på shims och munstycken samt specialbeställda varor och varor tillverkade på beställning.

Vi bekostar returfrakt vid byten. Gäller endast när du använder den bifogade retursedeln. För övriga produkter betalar du endast 99 kronor för returfrakten, kostnaden regleras i efterhand.

Om du inte använder vår returfraktsedel ska paketet skickas som ett företagspaket som levereras direkt till: P.A.M. Stockholm AB, Åkerivägen 6, 18729 Täby.

Var noga med att tydligt ange ditt namn, ordernummer, adress och telefonnummer. Bifoga kvitto och ett komplett kontonummer när du skickar tillbaka en vara till oss. För att få pengarna tillbaka måste du ange din bank och kontonummer inklusive clearingnummer. OBS! Om du handlat på FAKTURA ska denna betalas i ursprungligt skick. Pengarna återbetalas till kontot du angivit.

6. Ångerrätt

Du har ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen. Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du lämna eller sända ett meddelande till oss om detta inom 14 dagar från den dag då du tagit emot varan eller en väsentlig del av denna. Varan ska lämnas eller sändas tillbaka till oss i väsentligen oförändrat skick. Du står själv för returfrakten och vi kommer inom 14 arbetsdagar från det att vi tagit emot varan att betala tillbaka köpeskillingen.

7. Säkerhet

De personuppgifter som vi lagrar vid köp skyddas från externt intrång och hanteras enligt bestämmelserna i PUL.